Chính Sách Bảo Mật
cuvip – Dữ Liệu Của Bạn,
Tài Sản Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cuvip ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cuvip cung cấp – bao gồm website cuvip.co, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh truyền thông liên quan.

cuvip hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Chính sách này được soạn thảo để bạn hiểu đầy đủ những gì xảy ra với thông tin của mình – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mập mờ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ cuvip, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

cuvip thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 – Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa hash, không đọc được)
• Số điện thoại (dùng để xác minh OTP và liên lạc hỗ trợ)
• Họ và tên, số CCCD/CMND (chỉ khi xác minh danh tính – KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý rút tiền)
• Nội dung các cuộc trò chuyện với đội CSKH cuvip

2.2 – Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (không chính xác đến địa chỉ nhà)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động trong tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động cược
• Dữ liệu phiên (session) và cookie kỹ thuật

cuvip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

cuvip không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.

cuvip chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép cuvip xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để cuvip thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng – ví dụ: xử lý rút tiền cần thông tin tài khoản ngân hàng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng là lợi ích hợp pháp của cuvip – không yêu cầu sự đồng ý riêng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

cuvip không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật hoặc xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay) có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với cuvip.
• Nhà cung cấp game: Để hiển thị game và lịch sử cược, thông tin định danh phiên (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game trong hệ thống cuvip.
• Yêu cầu pháp lý: cuvip sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có lệnh của tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

cuvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự chủ yếu cho mục đích kỹ thuật và trải nghiệm người dùng, không phải cho quảng cáo.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie thiết lập (Preference cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện. Được lưu trong 30 ngày.
• Cookie bảo mật (Security cookies): Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ chống lại các tấn công CSRF. Bắt buộc cho hoạt động an toàn của nền tảng.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng cuvip.

cuvip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu được bảo vệ bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) – không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash không thể đảo ngược (bcrypt + salt). Không ai – kể cả đội kỹ thuật cuvip – có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực đa lớp: Hỗ trợ và khuyến khích sử dụng OTP SMS để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cuvip được kiểm tra penetration testing và audit bảo mật định kỳ bởi đội nội bộ và chuyên gia độc lập.

cuvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tài khoản sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.
• Cookie: Tùy loại, từ khi đóng phiên trình duyệt đến 90 ngày.

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại cuvip:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem danh sách đầy đủ thông tin cá nhân mà cuvip đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác (ví dụ: số điện thoại, thông tin ngân hàng).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết (áp dụng có điều kiện – một số dữ liệu phải giữ theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc cuvip sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không phải là cung cấp dịch vụ cốt lõi (ví dụ: từ chối nhận thông báo khuyến mãi).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cuvip tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua Telegram @cuvip_vn hoặc email [email protected]. cuvip cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

cuvip không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng này được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản đã được tạo bởi người dưới 18 tuổi, cuvip sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền nạp hợp lệ về phương thức thanh toán gốc nếu xác minh được.

cuvip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước ít nhất 14 ngày.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Bạn có quyền xem lại và từ chối chính sách mới bằng cách đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận chính sách mới của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội bảo vệ dữ liệu của cuvip qua:

• Telegram: @cuvip_vn – phản hồi trong 60 giây, 24/7
• Zalo: cuvip.official – hỗ trợ tiếng Việt, 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ làm việc

Khi liên hệ, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian giải quyết yêu cầu dữ liệu tối đa là 5 ngày làm việc.